よくある質問 FAQ

エクステリアヒライへお問い合わせいただく内容をまとめました。こちらで解決できない場合はお問い合わせください。

エクステリア編 FAQ

Q1 見積は無料ですか?
もちろん無料です。お気軽にご相談ください。
また、CAD図面もお客様の納得いくまで無料で作成いたします。
Q2 見積はすぐに出ますか?
100万円以下の工事であれば翌日にはお出しできます。工事の内容によってはその場で、
金額をお出しすることもできます。
Q3 発注してからどれくらいで工事ができますか? 工事にはどれくらいの日程がかかるのですか?
最短でご発注後5日後ぐらいから施工は可能です。施工所要日数は、現場により異なります。
Q4 営業担当と工事担当は、同じ人ですか?
当社は営業担当者が現場管理も行います。1人の担当者が、ご契約からお引渡しまで
担当しますので、この間お客様との間にコミュニケーションのずれが発生しません。
Q5 工事中はずっと家にいないといけないんですか?
外出なさって結構です。留守宅でも安心してリフォーム出来るよう、お客様宅のカギを責任を持って管理いたします。
Q6 現在古くなったカーポート(またはテラス、カーゲート等)があるのですが、設置工事の時にこれらの撤去工事もしてもらえますか?
可能です。現場調査依頼の際にその旨お申し出下さいませ。(この場合、別途撤去費用が計上
されます)
Q7 アフターメンテナンスはどうなっているんですか?
地域密着の方針で皆様に信用頂いております。何かありましたらすぐお伺いし対処いたします。
Q8 工事の保証はどうなってますか?
全ての工事に1年から2年の保証書を発行いたします。工事終了後も責任をもって対処させていただきます。
Q9 支払方法はどうすればいいのですか?
お支払いは、弊社指定銀行口座へのお振込みをお願いしております。
また手渡しでいただくことも可能です。
Q10 クレジットカードでの決済や分割払いでの決済は可能ですか?
クレジットカードのご利用はできませんが、オリコローンの取り扱いはございます。詳しくはお問合わせください。

解体工事編 FAQ

Q1 見積りだけの依頼ってできますか?
はい、喜んでお受けいたします。「解体費用が知りたい」といった予算取りのお手伝いもいたします。ご遠慮なくお申し付け下さい。
Q2 工事開始前に施主が行うべきことは何ですか?
施主様が工事前にしていただくこととしては、「建物の中に忘れ物がないかを確認していだだく」ことになります。電気・ガス会社への連絡も弊社でいたしますので、ご安心下さい。ご近所の方へは弊社からもごあいさついたしますが、施主様からも一声かけていただければ幸いです。
Q3 解体工事終了後に施主が行うことは何ですか?
解体工事終了のご確認、ご指定の樹木や庭石などが保存(処分)されているかどうかのご確認・整地のご確認をお願いしております。また解体工事終了後、建物滅失登記申請に必要になる弊社の印鑑証明・代表者事項証明書(資格証明)・建物滅失証明書をお渡しいたしますので、ご本人様が法務局で手続きなさるか、土地家屋調査士に登記申請を依頼(有料)されることをお勧めします。
Q4 家の中に荷物(不用品)等残ってますが一緒に処分して貰えますか?
処分できます。当社では荷物(不用品)だけでも生活ゴミとして引き受けます。
Q5 家屋を解体する際には神事は行なうべきですか?
先祖代々長く住んだ家を壊すのですから、お払いをして頂く方が多いようです。
Q6 解体工事のあとは綺麗に整地して貰えるのですか?
大丈夫です。現場の土を使って綺麗に整地致します。アスファルト舗装・砕石舗装・盛土・鋤取り・土止等は別途料金になります。ご相談下さい。
Q7 隣の家と密着していますが、解体は出来ますか?
大丈夫です。解体工事前に隣、近所に挨拶をしておきます。お客様自身も心掛けておいてください。解体に先行して1mほどの間隔をとるためチェーンソー、手こわしで作業致します。
Q8 商売をしています。 営業を休まず解体工事をしてくれる業者を捜しています。
無塵、無騒音解体もあります。ご相談ください。